Servicii IT și soluții digitale pentru comunitatea UTM
DTIC oferă servicii esențiale pentru studenți, cadre didactice și personal administrativ: acces la contul instituțional și Microsoft 365, suport IT, infrastructură de rețea, platforme educaționale, securitate și alte servicii digitale necesare activității universitare.
Ce găsești pe această pagină
Cont instituțional & Microsoft 365
Accesul digital începe cu contul instituțional UTM. Prin acesta sunt disponibile emailul, aplicațiile Microsoft 365 și alte servicii necesare activității universitare.
Creare, activare și administrare cont
DTIC gestionează conturile instituționale pentru studenți, cadre didactice și personal administrativ, oferind suport pentru activare, acces și utilizare. Contul instituțional permite autentificarea în serviciile digitale UTM și utilizarea ecosistemului Microsoft 365.
- crearea și activarea contului instituțional
- acces la emailul instituțional
- utilizarea aplicațiilor Microsoft 365
- asistență pentru autentificare și recuperarea accesului
Suport IT
Oferim asistență pentru utilizatorii care întâmpină dificultăți legate de acces, aplicații, echipamente, conectivitate sau alte servicii digitale.
Asistență pentru probleme tehnice curente
Serviciul de suport IT este destinat soluționării rapide a problemelor întâlnite în utilizarea serviciilor digitale universitare. Intervențiile pot viza accesul la conturi, funcționarea aplicațiilor, utilizarea stațiilor de lucru sau alte dificultăți tehnice.
- probleme de autentificare și acces
- suport pentru aplicații și servicii digitale
- asistență pentru echipamente și stații de lucru
- ghidare pentru utilizarea corectă a serviciilor IT
Rețea & Internet
Administrăm infrastructura de rețea și conectivitatea necesară desfășurării activităților academice, administrative și de cercetare.
Conectivitate stabilă și administrare de rețea
DTIC asigură funcționarea rețelelor locale, accesul la internet și mentenanța infrastructurii de comunicații din cadrul universității, contribuind la continuitatea serviciilor digitale și la o experiență stabilă pentru utilizatori.
- administrarea infrastructurii de rețea
- asigurarea conectivității la internet
- diagnosticarea incidentelor de rețea
- optimizarea și monitorizarea serviciilor de comunicații
Platforme educaționale
Susținem procesele educaționale și academice prin administrarea și dezvoltarea platformelor digitale utilizate la nivel instituțional.
Sisteme digitale pentru procese academice
Această categorie include platformele și aplicațiile utilizate în procesele didactice, academice și administrative. DTIC contribuie la administrarea, integrarea și îmbunătățirea continuă a acestor soluții digitale.
- administrarea platformelor utilizate în procesul educațional
- suport pentru utilizarea serviciilor academice digitale
- dezvoltarea și ajustarea sistemelor informatice interne
- integrarea soluțiilor digitale în fluxurile universitare
Securitate IT
Siguranța serviciilor și a datelor digitale este asigurată prin monitorizare, măsuri tehnice și bune practici aplicate la nivel instituțional.
Protecția infrastructurii și a serviciilor digitale
DTIC implementează măsuri de securitate pentru reducerea riscurilor, protejarea accesului la resurse și menținerea unui mediu digital sigur. Activitatea include monitorizare, prevenție și promovarea utilizării responsabile a tehnologiilor informaționale.
- monitorizarea securității infrastructurii IT
- aplicarea măsurilor de protecție și control al accesului
- prevenirea incidentelor și reducerea vulnerabilităților
- promovarea bunelor practici de securitate cibernetică
Servicii digitale
Dezvoltăm și susținem soluții digitale care contribuie la modernizarea proceselor universitare și la eficientizarea activităților administrative și academice.
Soluții IT pentru activitatea universitară
Categoria include servicii și inițiative digitale care susțin transformarea proceselor interne, îmbunătățesc experiența utilizatorilor și contribuie la dezvoltarea unui ecosistem digital modern în cadrul UTM.
- digitalizarea fluxurilor academice și administrative
- dezvoltarea și integrarea de servicii IT noi
- optimizarea experienței digitale pentru utilizatori
- susținerea proiectelor de modernizare tehnologică
Ai nevoie de suport IT?
Echipa DTIC este gata să te ajute cu acces, configurare și suport tehnic.
Contactează-ne